Newsletter

Wydawnictwo Answer

Regulamin sklepu

1. Zamówienia na produkty oferowane w sklepie internetowym Answer.pl przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów czyli poprzez stronę internetową Answer.pl, zamówienia można również składać  dzwoniąc pod numer telefonu: 0-604 250 992. Zamówienia przez internet można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, telefonicznie w godzinach podanych na stronie głównej sklepu.

2. Potwierdzenie złożenia zamówienia przesyłane jest na adres email podany w formularzu rejestracji danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą rozpatrywane i realizowane. W razie wątpliwości lub nieprawidłowo podanych danych przesłane do nas zamówienie od nowego Klienta jest potwierdzane drogą telefoniczną lub e-mailem.

4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie:
- w przypadku opcji gotówka przy odbiorze natychmiast
- w przypadku opcji przelew bankowy lub korzystania z systemów płatności dostępnych na naszej stronie w momencie potwierdzenia zaksięgowania odpowiedniej kwoty na naszym koncie.
Na życzenie klienta wystawiamy faktury Vat.

5. Wszelkie zmiany mogą nastąpić do momentu wysłania emaila z potwierdzeniem wysyłki zamówienia. Zmiany lub też anulowania można dokonać emailem lub też telefonicznie.

6. Ceny na stronie sklepu zawierają podatek Vat i są podane w złotych polskich.
Zastrzegamy sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów za sprzedaży. W przypadku większych zamówień zastrzegamy sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, a także organizacji i odwoływania akcji promocyjnych.

7. Do każdego zamówienia do kwoty 100 zł doliczane są koszty przesyłki. Sposób wysyłki i ewentualne koszta wybierane są przez klienta w momencie zawierania transakcji. Zamówienia dostarczamy na terenie Polski, zamówienia z dostawą zagranicznąwymagajądopłąty zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej. Aktualnie oferujemy następujące sposoby dostawy:

8. Przy produktach podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to maksymalny czas, który upływa od momentu otrzymania zamówienia do jego wysłania. Nie jest on równoznaczny z czasem otrzymania przesyłki i uwzględnia tylko dni robocze (od poniedziałku do piątku). W przypadku zamówienia kilku produktów o różnym czasie realizacji zamówienie wysyłamy po skompletowaniu całości zamówienia. Oznacza to, że maksymalnym czasem realizacji jest najdłuższy czas określony przy zamawianych produktach.
Więcej o sposobach wysyłki.

9. Na termin otrzymania zamówienia składa się czas realizacji plus czas dostawy. Paczki wysyłamy Pocztą Polską lub kurierem GLS. W większości przypadków paczki są doręczane na terenie Polski w ciągu dwóch dni roboczych od momentu nadania. W przypadku wysyłki kurierem ten czas wynosi około 24 godzin.
Więcej o sposobach wysyłki.

10. Akceptujemy następujące sposoby zapłaty za zamówienia: - Płatnośc przy odbiorze - należność pobiera kurier lub listonosz przy dostawie paczki.
- Przelew bankowy - w momencie wybrania przelewu bankowego wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia na adres email podany przez klienta wysyłany jest numer konta wraz z niezbędnymi danymi niezbędnymi do realizacji przelewu.
- Paypal.pl - serwis płatniczy pośredniczący w transakcji pomiędzy klientem i sklepem. Więcej o sposobach płatności.

11. Zamówienia zagraniczne opłacane mogą być tylko i wyłącznie za pomocą przelewu bankowego lub systemu płatniczego Paypal.pl. Więcej o sposobach płatności.

12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie internetowym Answer.pl bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwrot taki możliwy jest tylko w momencie gdy towar znajduje się w orginalnym, fabrycznym opakowaniu, a także nie jest w żaden sposób zniszczony lub też nie nosi śladów kopiowania lub skanowania lub innego użytkowania. O chęci zwrotu towaru należy poinformować nas telefonicznie, mailowo lub faxem i odesłać towar nie później niż przed upływem 10 dni od momentu otrzymania przesyłki. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Zwracany towar należy odesłać na adres sklepu:
Sklep Answer
skr. poczt. 70 , 32-300 Olkusz
Kwota równa cenie towaru zostanie zwrócona przelewem na konto klienta w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas zwrotu. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi. Zwracamy uwagę, że zakup modeli nie podlega zwrotowi ponieważ są to czasopisma.

13. W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych w towarze należy odesłać go na adres sklepu powiadamiając nas o tym wcześniej telefonicznie, mailowo lub faxem. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Do towaru reklamowanego należy dołaczyć dowód zakupu w naszym sklepie, a także dokładny opis wady. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 10 dni roboczych od mometu otrzymania towaru reklamowanego. Po rozpatrzeniu reklamacji wymieniamy towar na pełnowartościowy lub w przypadku braku możliwości wymiany zwracamy jego równowartość na wskazany przez klienta rachunek bankowy.

14. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne, w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

15. Zastrzegamy możliwość anulowania zamówienia w przypadku braku towaru.

W przypadku jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt poczta elektroniczna na adres: biuro@answer.pl

 

Pliki Cookies

  • Cookies to pliki tekstowe, które są zapisywane na dysku urządzenia końcowego użytkownika, używane przez serwer do rozpoznania urządzenia użytkownika przy ponownym połączeniu. Cookies są pobierane przy każdym "wejściu" i "wyjściu" z serwisu. Cookies nie służą do ustalania tożsamości użytkowników a jedynie ich urządzeń.
  • Answer.pl używa plików typu cookies do rozpoznawania i zapamiętania informacji o użytkownikach. Pozwala to bardziej precyzyjnie rozpoznawać indywidualne potrzeby użytkownika i dzięki temu oferować mu usługi lepsze i bardziej dostosowane do jego wymagań.
  • Pliki typu cookies są wykorzystywane przez Answer.pl również do celów:
    • statystycznych – co pozwala na tworzenie do celów wewnętrznych i kontrahentów statystyk pracy serwisów i odwiedzin użytkowników,
    • prezentacji reklam na serwisach - w szczególności dla określenia treści reklam wyświetlanych na danym urządzeniu końcowym,
  • Każdy użytkownik może nie wyrazić zgody na umieszczanie plików typu cookies na jego urządzeniu końcowym. W tym celu należy skorzystać z opcji wyłączenia pobierania i przechowywania plików typu cookies w przeglądarce internetowej. Sposób wyłączenia możliwości pobierania i przechowywania plików typu cookies w popularnych przeglądarkach internetowych został opisany tutaj. Usuwanie plików cookies
    Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (np Firefox, Internet Explorer) domyślnie dopuszcza umieszczanie plików „cookies” na urządzeniu końcowym. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Ograniczenie stosowania plików „cookies”, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.
  • Usunięcie plików cookies może doprowadzić do utraty możliwości korzystania z niektórych funkcjonalności serwisów answer.pl